سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٨ أكتوبر ٢٠٢٥
تُدير Rayihni هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق مُصممة بعناية ("الخدمات"). تعمل Rayihni بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بقراءتك لسياسة الخصوصية هذه وفهمك لكيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر. ولا تشمل البيانات مجهولة المصدر أو غير المُعرّفة. بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع ما يلي:
- تفاصيل الاتصال مثل اسمك وعناوين الفواتير والشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها.
- الاتصالات التي ترسلها إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز والاستخدام بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والتفاعلات مع موقعنا.
مصادر المعلومات الشخصية
يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاتصال بنا.
- تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
- من مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا.
- من الشركاء أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك وإرجاعاتك وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.
- التسويق والإعلان: لإرسال رسائل ترويجية أو عرض إعلانات مخصصة.
- الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الهويات ومنع الاحتيال وضمان تجربة تسوق آمنة.
- التواصل معك: للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
- الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو فرض شروطنا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
- مع Shopify والبائعين ومقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية (على سبيل المثال، معالجات الدفع وشركات التوصيل).
- مع شركاء التسويق والأعمال الذين يساعدون في الترويج لخدماتنا.
- عندما توافق على الإفصاح أو استخدام تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا أو كجزء من معاملة تجارية مثل الاندماج أو البيع.
العلاقة مع Shopify
تُقدّم خدماتنا بواسطة Shopify، التي تجمع وتُعالج المعلومات الشخصية لتوفير وتحسين المنصة. قد تستخدم Shopify أيضًا بيانات من تفاعلاتك مع تجار آخرين. لمعرفة المزيد، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية Shopify .
مواقع الويب والروابط التابعة لجهات خارجية
قد يرتبط موقعنا الإلكتروني بمواقع تابعة لأطراف ثالثة أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها. يُرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأفراد دون السن القانوني في ولايتك القضائية. يمكن للوالدين أو الأوصياء التواصل معنا لطلب حذف بيانات الطفل.
الأمن والاحتفاظ
نستخدم معايير الصناعة لحماية معلوماتك. مع ذلك، لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تمامًا. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
حقوقك وخياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا.
لممارسة حقوقك أو معرفة المزيد، يرجى الاتصال بنا على e-commerce@rayihni.ae .
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا أو بالسلطة المحلية لحماية البيانات لديك.
التحويلات الدولية
يجوز لنا نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. وعند الاقتضاء، نعتمد على آليات قانونية، مثل البنود التعاقدية القياسية، لضمان حماية البيانات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.
اتصال
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: e-commerce@rayihni.ae